Wie sieht hervorragender Service aus Sicht Ihrer Kundinnen und Kunden aus? Wie begeistern Sie sie mühelos und bauen eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu ihnen auf? Wie können Sie Ihre individuellen Fähigkeiten bei der Beratung und im Verkauf vertiefen und wirkungsvoll nutzen? Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnahes Wissen und erprobte Methoden erfolgreicher und konstanter Servicequalität.

Inhalt:

• In 6 Schritten zur perfekten Servicequalität
• Servicefehler erkennen und vermeiden
• Eine Beschwerde als Chance erkennen
• Verbale und nonverbale Signale verstehen

Lernziel: Sie wissen, wie Sie Service als Wettbewerbsvorteil erkennen
und nutzen.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im direkten Kundenkontakt

Status: Plätze frei

Kursnr.: 27111113

Termin: Mi., 17.11.2027, 9:00 bis 16:30 Uhr

Dauer: 1 Tag

Kursort: Verden

Entgelt: 320,00 €